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保証、キャンセル、返品について

「クーリングオフ」は特定商取引法には適用されません。

保証について

・メーカー保証が付帯している商品につきましては、各メーカーの保証規定に準じます。

(当店より保証書に貼る保証書シールをお送りします)

返品について

・お客様ご都合によるご返品・交換は一切お受けすることができません。

ご注文時にお間違えないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。

以下の場合はご購入された商品の返品及び交換をお受け致します。


●お申込みの商品と異なる商品あるいは異なる数量が届けられた場合

上記の交換・返品は、商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。
また、商品は未開封、未使用が基本となります。
開封された場合はご返品をお受けすることができません。

初期不良があった場合

商品の到着後7日以内に当店にメールにてご連絡ください。
当店よりメーカーへ連絡をさせていただきますので、交換もしくは修理対応となります。


交換の場合は当店より交換方法を当店よりご連絡させていただきます。

修理対応の場合はメーカーより連絡が入りますので、修理日のお打ち合わせをお願いいたします。


商品交換の場合の送料は当店にて負担させていただきます。
また、商品交換の場合在庫状況によりは多少お時間をいただく場合もございます。

キャンセルについて

お客様よりご注文をお受けしてからメーカーに発注する商品もございます。
そのため、キャンセルできない商品もございますので、キャンセルご希望の場合はできるだけ早くご連絡ください。


キャンセルのお受けできる商品の場合はキャンセルを承りますが、キャンセルをお受けできない商品もございますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

尚、納期などもございますので、納期が合わない場合などはキャンセル承ります。

ご返金について

ご返品商品が当店に到着確認が取れ次第、2日以内にお客様ご指定のご返金口座にお振り込みさせていただきます。


【キャンセル、初期不良の連絡先】

コスモスストア
〒537-0022大阪市東成区中本2-10-10
店舗運営責任者:長谷川 千津代
店舗連絡先 info@cos-mos.jp.net

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